一直以来，空调开箱合格率就作为衡量产品质量水平的一个重要标准，所以，追求“开箱合格率100%”就成为每个注重品质的空调厂商共同的课题。
世界知名制冷装备供应商澳柯玛公司，长期秉承“人人参与质量管理，管理在细微处见功夫”的质量管理方针，对空调生产全过程进行质量跟踪、把关，提出“绝不让产品带‘病’出厂”的口号。凭借“开箱合格率100%”，澳柯玛赢得了零售商和消费者的信赖与肯定。
这就是澳柯玛“产品质量为企业生命”座右铭的有力佐证。
质量第一，是消费者不变的诉求。只有注重产品质量的企业，在与对手的短兵相接中，才能赢得牢固的竞争优势，获得更好的发展。企业生存的好坏是用质量说话的。
对于企业管理者来说，要抓产品质量，就要让注重产品质量成为所有员工的共识。每个员工都是企业的一分子，真正认同企业质量观的员工才能把产品的质量放在工作的重要位置。他们明白，工作中的小疏忽到了客户那里就会变成大问题和大麻烦，为企业带来无法挽回的损失。因此，他们会认真努力地工作，严把质量关。
